是元数码网将带大家认识步步高s11t，并将相对应的解决措施告诉大家，希望可以帮助大家减轻一些烦恼。
大家好，我的手机是步步高S11t，现在短信不能打开了，显示：很抱歉，信息已停止运行。这该怎么办呀？
您好！
根据您的描述，建议您尝试以下操作解决：
1、进入设置--通用--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
2、您可以将手机重启试试的。
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--通用--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、尝试通过“设置--通用--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
